Versandpolitik

Versand und Lieferung

Damirela arbeitet mit lokalen Versanddienstleistern wie DHL und Posten zusammen, damit die Waren sicher zu Ihnen nach Hause oder an Ihre nächstgelegene Abholstelle geliefert werden können.

Zahlung und Sicherheit

Die Zahlung wird bei der Bestellung belastet. Alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit falschen Rechnungsdaten – oder Bestellungen, die eine zusätzliche Prüfung erfordern – verzögert und/oder storniert werden.

Bestellabwicklung

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung der Bestellung. Daher können nachträglich keine Änderungen (einschließlich Adressänderungen) vorgenommen werden. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die Adresse, die Sie im Checkout angeben. Sie zahlen nur für gelieferte Produkte sowie die anfallenden Versand- und Gebührenkosten.

Versand und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Lieferungstage

Wir liefern an Werktagen. An Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen werden keine Pakete verschickt.

Bearbeitungszeit

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Manche Produkte können länger dauern, insbesondere an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen. Bestellungen werden verschickt, sobald der Lagerbestand bestätigt ist.

Teillieferungen

Falls die Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese separat verschickt und an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden, abhängig vom Standort unserer Produktionspartner.

Geschätzte Lieferzeit

Nach dem Versand können Sie in der Regel mit einer Lieferung innerhalb von 5–15 Werktagen rechnen. Die Zeitangaben sind unverbindliche Schätzungen.

Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Wir tun unser Bestes, pünktlich zu liefern, jedoch ist Damirela nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen, wie z. B. Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extremes Wetter, Arbeitskonflikte, Demonstrationen u. a. Solche Umstände können eine längere Lieferzeit als ursprünglich geschätzt verursachen.

Lieferzeit überschritten – wo ist das Paket?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeit zugestellt. Gelegentlich kann eine Sendung während des Transports dennoch verzögert werden. Verfolgen Sie den Status über die Sendungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Haben Sie Ihr Paket auch 3 Tage nach dem geschätzten Lieferdatum nicht erhalten? Kontaktieren Sie uns unter info@damirela.com.

Nicht zufrieden mit der Bestellung?

Das tut uns leid zu hören, und wir möchten eine Lösung finden. Senden Sie uns eine E-Mail an info@damirela.com und wir helfen Ihnen weiter.

Unternehmensinformationen

Unternehmensname: LEO BANCROFT HOLDINGS LIMITED
Handelsregisternummer: 8000432
Adresse: 116 Oatlands Drive, Weybridge, England, KT13 9HL
E-Mail: info@damirela.com